想象一下，当你和人沟通的时候，对方根本不会给你任何语言、表情和动作的反馈，这是何等的尴尬。

网站有可能有一些没有被发现的错误。您可以根据【科利客提】提供的用户操作录像和热力图，将放弃购物的客户找出来，分析他们的购物体验。

购物车放弃率的毒，没有万灵药可解。电商花了大价钱购买流量，亲眼看着您的客户将您的商品放入购物车，正要掏钱付款的时候，客户却选择放弃了。必须坚持不断的分析，改善，再分析，再改善的过程。

请在购物过程中明确的将您的退款保证放在明显的地方。5.给出价格最低保证消费者总想货比三家，网上购物中消费者更容易在最后一秒因为价格而跑到别的电商比比。

购物车放弃率指的是客户将商品放入购物车，但是最终由于种种原因而放弃，这些放弃的客户占总访问客户的比率。

1.做分析购物车放弃率有可能不只是商品价格或者由于消费意识不够造成的。用户会对缺少视觉反馈的UI界面感到迷惑。

例如当用户在提交邮箱订阅信息的时候，“获取用户信息/推送相关广告”对于营销人员而言是很自然的需求，但是对于用户而言，就需要考量了。document.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。

因此，错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。如果你的产品给人的感受更富有人性，那么用户更容易相信它。

(责任编辑：西贡区)